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導(dǎo)讀:
第一部分 太陽(yáng)能市場(chǎng)背景
第二部分 合作背景
第三部分 整合營(yíng)銷策劃
1、品牌名稱的差異化
2、產(chǎn)品外觀的差異化
3、大賣點(diǎn)的差異化
4、品牌差異化——尋找品牌關(guān)鍵詞
5、品牌差異化——提煉品牌核心價(jià)值理念
6、品牌差異化——企業(yè)形象的差異化
7、品牌差異化--品牌設(shè)計(jì)
8、服務(wù)營(yíng)銷的差異化
第四部分 招商
第五部分
啟示 一、差異化營(yíng)銷魅力何在?
二、招商成功的關(guān)鍵在哪兒?
三、策劃單位如何與企業(yè)合作?
◇擺在我們面前的:
一個(gè)非常具有差異化的產(chǎn)品:行業(yè)內(nèi)第一款黑色的太陽(yáng)能產(chǎn)品;
一個(gè)非常具有差異化的技術(shù)支持:業(yè)內(nèi)獨(dú)有的復(fù)合反熱保溫工藝;
一個(gè)非常具有差異化的賣點(diǎn):恒久保溫;
一個(gè)非常明確的要求:“波特說(shuō):要么差異化,要么死亡!我們的整個(gè)策劃要求處處放光彩!要形成綜合差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!”客戶如是說(shuō)。
一、太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)前景廣闊
太陽(yáng)能熱水器是熱水器市場(chǎng)的后起之秀,因其不消耗能源、不存在安全隱患、壽命長(zhǎng)而市場(chǎng)廣闊,發(fā)展?jié)摿薮。?
末來(lái)5年太陽(yáng)能熱水器普及率將達(dá)到20%—30%,市場(chǎng)需求量將達(dá)1000萬(wàn)臺(tái),平均年需求量為200多萬(wàn)臺(tái),將三分熱水器(燃?xì)鉄崴鳌㈦姛崴、太?yáng)能熱水器)天下。
由于城市家庭熱水器產(chǎn)品的普及率已經(jīng)達(dá)到70%多,太陽(yáng)能產(chǎn)品進(jìn)入已經(jīng)有了一定的壁壘,而農(nóng)村市場(chǎng)由于用電用氣的不方便及經(jīng)濟(jì)收入的影響,電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯耐茝V受到一定影響,因此,太陽(yáng)能熱水器在農(nóng)村市場(chǎng)還將有巨大發(fā)展空間。
二、太陽(yáng)能行業(yè)極度的不成熟不規(guī)范
太陽(yáng)能熱水器以其明顯的優(yōu)點(diǎn)、巨大的發(fā)展前景以及高達(dá)20%—50%的利潤(rùn)空間,使得從事太陽(yáng)能熱水器開發(fā)者、經(jīng)營(yíng)者趨之若鶩,除了皇明、力諾、青華陽(yáng)光等專業(yè)品牌外,像海爾、美菱、奧柯瑪、遠(yuǎn)大、萬(wàn)家樂、小鴨等企業(yè)也都積極加入了太陽(yáng)能熱水器開發(fā)的行列。
另外,由于行業(yè)利潤(rùn)高、進(jìn)入門檻低,使得很多以牟利為主要目的的企業(yè)和個(gè)人也紛紛進(jìn)入,大量粗制濫造的作坊式小工廠的存在也是行業(yè)的一大特點(diǎn)。目前,我國(guó)約有4000多家企業(yè)從事太陽(yáng)能熱水器的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。有人開玩笑講,太陽(yáng)能的廠家比經(jīng)銷商還要多。
大量的進(jìn)入者使得行業(yè)的集中度非常低,行業(yè)集中度,是指行業(yè)中多少的市場(chǎng)份額被多少家廠商所占有。是一個(gè)行業(yè)成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn),例如可口可樂和百事可樂兩家就占據(jù)了美國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)90%以上的份額,說(shuō)明碳酸飲料行業(yè)集中度很高。目前我國(guó)太陽(yáng)能市場(chǎng)上,皇明的市場(chǎng)份額約為6%,清華陽(yáng)光、華揚(yáng)的市場(chǎng)份額各約3%,前10位企業(yè)累計(jì)市場(chǎng)份額不足17%,前20位企業(yè)累計(jì)市場(chǎng)份額尚不足25%。而根據(jù)通常的市場(chǎng)集中度理論,一個(gè)行業(yè)前4名的市場(chǎng)占有率達(dá)不到75%,這個(gè)行業(yè)就是不成熟的。前8名加起來(lái)不超過60%的話,行業(yè)是很不規(guī)范的。由此看來(lái),我們的太陽(yáng)能市場(chǎng)是極度的不成熟。
三、亂世出英雄,太陽(yáng)能行業(yè)正期盼英雄的到來(lái)
中國(guó)太陽(yáng)能,可以說(shuō)正處在戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)年代,混亂,行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,然而,恰恰這種混亂局面,給了新進(jìn)入者做大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。所謂亂世出英雄,太陽(yáng)能行業(yè)正期盼英雄的到來(lái)。
《三國(guó)演義》中講:話說(shuō)天下大勢(shì),合久必分,分久必合。太陽(yáng)能在經(jīng)歷了近10年的“分”后,隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟,正逐漸顯現(xiàn)“合”的趨勢(shì)。
自古“分久必合”的根本原因是來(lái)自人民的要求。因?yàn)榧姞?zhēng)的最大受害者是人民。當(dāng)大家不堪遭受紛爭(zhēng)之痛是,就會(huì)反抗,群眾的力量是無(wú)窮的,當(dāng)群眾有的要求,天下必合。太陽(yáng)能市場(chǎng)也是如此,消費(fèi)者需要“合”。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者的需求也在發(fā)生變化,從原來(lái)的基本功能性需求,轉(zhuǎn)向?qū)Π踩、尊重等的要求,而目前太?yáng)能市場(chǎng)雜牌產(chǎn)品偷工減料、粗制濫造,根本不能滿足消費(fèi)者的這種需求。當(dāng)消費(fèi)者飽受“煎熬”時(shí),一定會(huì)選擇品牌產(chǎn)品,因?yàn)槠放拼淼氖瞧焚|(zhì)的保障、安全放心的使用。這種情況下,我們也已經(jīng)看到,非品牌產(chǎn)品已經(jīng)很難進(jìn)入主流消費(fèi),雜牌產(chǎn)品將加快出局,品牌產(chǎn)品將迅速成長(zhǎng)。
Light-K就是在這種行業(yè)背景下進(jìn)入太陽(yáng)能市場(chǎng)的。亂世出英雄,亂世渴盼英雄,Light-K以英雄姿態(tài)進(jìn)入太陽(yáng)能市場(chǎng),恰恰趕上了迅速做大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)!
Light-K公司經(jīng)過2年多的考察和準(zhǔn)備,計(jì)劃2004年開始在全國(guó)范圍內(nèi)拓展太陽(yáng)能市場(chǎng),并且在技術(shù)上、產(chǎn)品上做了充分的準(zhǔn)備。然而,由于對(duì)中國(guó)太陽(yáng)能市場(chǎng)的陌生,Light-K決定選擇一家可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作伙伴共同以期迅速拓展市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)其3年進(jìn)入行業(yè)3強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
經(jīng)過慎重考察,2003年,Light-K選擇了中國(guó)水暖行業(yè)第一品牌——老萬(wàn)熱能科技。老萬(wàn)是一家以家用鍋爐為核心業(yè)務(wù)的獨(dú)立供暖設(shè)備供應(yīng)商,其家用鍋爐產(chǎn)品連續(xù)多年全國(guó)銷量第一,特別在以山東為核心的華東區(qū)域,是一個(gè)家喻戶曉的知名品牌。而Light-K選擇老萬(wàn)合作的原因除了老萬(wàn)在與太陽(yáng)能類似的家用鍋爐市場(chǎng)的地位外,還在于老萬(wàn)強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍。
Light-K遵循國(guó)際化營(yíng)銷理念,象其他國(guó)際化企業(yè)一樣,在品牌管理與市場(chǎng)推廣方面要求必須有專業(yè)公司的全程策劃與跟蹤。由于2002年、2003年我們與老萬(wàn)熱能科技的成功合作和我們對(duì)該行業(yè)的關(guān)注和熟悉,2004年,Light-K將太陽(yáng)能項(xiàng)目的策劃重任交給了我們。
我們面臨前所未有的壓力。
第一,我們要在2個(gè)月內(nèi)完成品牌規(guī)劃、品牌形象系統(tǒng)規(guī)劃、產(chǎn)品賣點(diǎn)的創(chuàng)意表現(xiàn)、銷售識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì),同時(shí),還要完成《專賣店形象規(guī)范管理手冊(cè)》、《營(yíng)銷人員培訓(xùn)手冊(cè)》、《導(dǎo)購(gòu)與促銷員培訓(xùn)手冊(cè)》、首期內(nèi)刊的編輯、產(chǎn)品推介會(huì)的籌備工作等;
第二,客戶方面一再?gòu)?qiáng)調(diào),我們花的錢是小事,關(guān)鍵是要把事做好!!
經(jīng)過簡(jiǎn)短的溝通后,我們首先確立了“品牌整合規(guī)劃&新產(chǎn)品上市推廣策劃”的作業(yè)架構(gòu)。由于工作量比較大,基于“外置市場(chǎng)部”的合作模式,我們與Light-K方面共同成立項(xiàng)目組,并在合作中得到了Light-K方面的大力支持。
客戶方面的幾位“總”級(jí)人物也都是營(yíng)銷高手,在進(jìn)入太陽(yáng)能市場(chǎng)之前,也是做了精心準(zhǔn)備,解決了差異化營(yíng)銷最關(guān)鍵的幾個(gè)問題,那就是擺在我們面前的:
一個(gè)非常具有差異化的產(chǎn)品:行業(yè)內(nèi)第一款黑色的太陽(yáng)能產(chǎn)品;
一個(gè)非常具有差異化的技術(shù)支持:業(yè)內(nèi)獨(dú)有的復(fù)合反熱保溫工藝;
一個(gè)非常具有差異化的賣點(diǎn):恒久保溫;
一個(gè)非常明確的要求:“波特說(shuō):要么差異化,要么死亡!我們的整個(gè)策劃要求處處放光彩!要形成綜合差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!”客戶如是說(shuō)。
按照我們自己的“8B品牌規(guī)劃模式”和“先鋒品牌識(shí)別建立模式”,遵循差異化營(yíng)銷的黃金法則,我們開始構(gòu)建品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
品牌名稱的差異化
要回答的基本問題是我是誰(shuí),我是做什么的,我的特長(zhǎng)是什么。所以我們首先進(jìn)行的是確立品牌名稱、品牌屬性定位、品牌賣點(diǎn)。
Light-K,是Light-King的縮寫,意為“陽(yáng)光之王”,在英文中是個(gè)非常適合做太陽(yáng)能的名稱。但是,在中國(guó)市場(chǎng),由于英語(yǔ)的普及率不高,英文名稱的直接應(yīng)用不利于品牌的推廣與傳播。根據(jù)Light-K的意譯,品牌的中文名稱為“億光”,但我們認(rèn)為,“億光”雖然寓意很好,但是“中國(guó)味”太濃,與國(guó)家化的品牌形象不符合,而且,與原有英文名稱Light-K關(guān)聯(lián)不大,不利于推廣。
經(jīng)過我們幾次創(chuàng)意談?wù),我們給客戶提出了一個(gè)音譯名稱“蘭特凱”,同時(shí),為了突出國(guó)際化企業(yè)感受,在企業(yè)名稱上,我們建議屏棄傳統(tǒng)上的北京**有限公司的做法,改為“萊特凱科技(北京)有限公司”。在我們提出我們的想法和理由后,老總在沉默了大約15秒后,直接拿起手機(jī)給北京總部打電話,要求馬上登記注冊(cè)。
功能性產(chǎn)品最大的差異化來(lái)自產(chǎn)品和功能。在這兩方面,客戶已經(jīng)建立。
產(chǎn)品外觀的差異化
首先是產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)建立。
一款濃濃德國(guó)風(fēng)情的產(chǎn)品,從外觀造型到色彩,直觀地體現(xiàn)出了現(xiàn)代感與高品質(zhì)感。這是業(yè)內(nèi)首款“黑酷”太陽(yáng)能產(chǎn)品,在100米外100臺(tái)太陽(yáng)能產(chǎn)品中,看到的第一臺(tái)太陽(yáng)能一定是這款產(chǎn)品。
“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,新產(chǎn)品是否能引起消費(fèi)者的關(guān)注是第一重要的,該產(chǎn)品的差異化解決了這一問題!
大賣點(diǎn)的差異化
從創(chuàng)意表現(xiàn)的角度來(lái)看,“恒久保溫”只是一個(gè)策略概念,即我們希望消費(fèi)者形成的印象。但這種印象要如何形成,則需要我們通過另一個(gè)東西來(lái)形象地表現(xiàn)出來(lái)。
根據(jù)“反熱層”、“多層保溫”等技術(shù)上的賣點(diǎn)支持,我們開始不斷地想象那是什么樣的場(chǎng)景:
熱量怎么跑也跑不出來(lái);
光“!辈恍校要“反”,反熱層把想逃跑的熱量給反回去 了;
熱量想逃跑,可是總是碰壁出不來(lái);
是怎么回事??為什么出不來(lái)??
“出不來(lái)”,“出不來(lái)”,“為什么會(huì)出不來(lái)?”反復(fù)幾次嘀 咕,有人隨便蹦出了一句:門被鎖上了唄!
好!
好一個(gè)鎖字!
“鎖住熱量!”——就它了 。
由此,我們的核心創(chuàng)意點(diǎn)
找到了!
基于“鎖”這個(gè)核心創(chuàng)意,
我們?cè)诰唧w的創(chuàng)意表現(xiàn)上也有了方向:
——層層阻擊熱量的散失,牢牢鎖住熱量;
——多層保溫,牢牢鎖住熱量;
——保溫筒就象暖瓶一樣,牢牢鎖住熱量;
——保溫筒被上了鎖,牢牢鎖住熱量;
品牌差異化——尋找品牌關(guān)鍵詞
基于產(chǎn)品和功能特點(diǎn),我們進(jìn)行品牌基礎(chǔ)建設(shè)作業(yè)。
品牌規(guī)劃首先要勾畫品牌特征,然后,從品牌命名、設(shè)計(jì)、推廣等的各個(gè)層面都要緊緊圍繞該特征來(lái)做,這樣才能將力量集中到一起,實(shí)現(xiàn)品牌的整合。勾畫品牌特征,首先要尋找品牌關(guān)鍵詞來(lái)概述性的描述未來(lái)的品牌形象。
在太陽(yáng)能行業(yè),還沒有一家能體現(xiàn)出“國(guó)際化” 形象印記的品牌。雖然力諾一直在強(qiáng)調(diào)“德國(guó)技術(shù),國(guó)際品質(zhì)”,然后除了這句話外,其他的營(yíng)銷傳播活動(dòng)都沒有能體現(xiàn)出國(guó)際化的品牌感受,在消費(fèi)者心目中,還是一個(gè)“國(guó)產(chǎn)品牌”。在這種情況下,基于產(chǎn)品的濃郁德國(guó)風(fēng)情,我們確立了建立“國(guó)際化”品牌感受的思路。
品牌的一個(gè)關(guān)鍵詞——“國(guó)際”出現(xiàn)了。
太陽(yáng)能熱水器是一種采暖設(shè)備,是給生活帶來(lái)溫暖的產(chǎn)品,因此,品牌關(guān)鍵詞離不開“溫暖”一詞。
同時(shí),行業(yè)屬性的第一體現(xiàn)還是在“陽(yáng)光”一詞上,品牌關(guān)鍵詞離不開“陽(yáng)光”。
陽(yáng)光普照大地,沐浴萬(wàn)物,一種愛的奉獻(xiàn),是對(duì)世間萬(wàn)物的關(guān)愛。同時(shí),老萬(wàn)熱能科技的企業(yè)文化中特別強(qiáng)調(diào)善良、愛人,我們的品牌關(guān)鍵詞離不開“關(guān)愛”。
這樣,國(guó)際、溫暖、陽(yáng)光、關(guān)愛等幾個(gè)品牌關(guān)鍵詞出了,這是對(duì)品牌基本特征的一個(gè)勾畫,也是品牌價(jià)值理念的概括。我們后面一切營(yíng)銷傳播活動(dòng)都要緊緊圍繞這幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)做。
品牌差異化——提煉品牌核心價(jià)值理念
品牌的主張、理念必定要有一句核心語(yǔ)來(lái)體現(xiàn),在品牌關(guān)鍵詞確定后,核心價(jià)值理念的提煉有了明確的方向,經(jīng)過項(xiàng)目組成員3天的風(fēng)暴創(chuàng)意,我們從幾十個(gè)備選方案中找到了一句讓人眼前一亮的話:溫暖陽(yáng)光,全球共享!在提案會(huì)上,我們只推薦了這一句話。方案提出,在經(jīng)過1分鐘左右的全場(chǎng)沉寂后,客戶方面的幾位老總“竊竊私語(yǔ)”了幾句后,老總說(shuō),這句話很不錯(cuò)。
“那我們就拍板?”提案人員說(shuō)。
“拍板!”老總拍了一下桌子!
品牌差異化——企業(yè)形象的差異化
如前面所談到,在太陽(yáng)能行業(yè),還沒有一家 “國(guó)際化” 形象印記的企業(yè)。那我們就要將“國(guó)際化”的企業(yè)形象準(zhǔn)確地傳達(dá)出去,因?yàn),?guó)際化的企業(yè)形象也是行業(yè)內(nèi)的一大差異化。
如何體現(xiàn)呢?
在一次溝通會(huì)開完以后,客戶方面老總剛下樓不到2分鐘,給我打手機(jī)說(shuō):能不能用“國(guó)際化在中國(guó)”來(lái)體現(xiàn)?因?yàn)槲覀兪菄?guó)際化的管理理念、國(guó)際化的品牌形象、國(guó)際化的產(chǎn)品品質(zhì),如果不說(shuō),消費(fèi)者可能感覺不夠明顯。
國(guó)際化在中國(guó)!
好!很好!我們可以把它作為企業(yè)形象主推詞語(yǔ),比如,在介紹企業(yè)的時(shí)候?qū)⑵渥鳛闃?biāo)題取代傳統(tǒng)的“企業(yè)簡(jiǎn)介”。
“好!”老總說(shuō)。
1分內(nèi)我們又在企業(yè)形象的差異化方面獲得了突破。
隨后,我們根據(jù)英文風(fēng)格,進(jìn)行了企業(yè)簡(jiǎn)介的文案創(chuàng)作,豐富了企業(yè)的國(guó)際化形象。
品牌差異化--品牌設(shè)計(jì)
在品牌設(shè)計(jì)方面,我們沒有象傳統(tǒng)企業(yè)那樣圍繞產(chǎn)品來(lái)作,為了豐富品牌,我們緊緊圍繞“溫暖眼光,全球共享”的核心理念和“國(guó)際、溫暖、陽(yáng)光、關(guān)愛”關(guān)鍵詞來(lái)創(chuàng)作系列作品來(lái)體現(xiàn),同時(shí),在設(shè)計(jì)理念方面突出了熱情,有了明確思路的設(shè)計(jì)必定是品牌的最佳表現(xiàn),經(jīng)過1個(gè)多星期的緊張創(chuàng)作,系列品牌設(shè)計(jì)作品誕生了,而且又是一次性獲得客戶的認(rèn)可!這對(duì)我們是極大的鼓舞。
服務(wù)營(yíng)銷的差異化
作為品牌制造商來(lái)說(shuō),服務(wù)營(yíng)銷包括兩個(gè)層面:對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)客戶(代理商)的服務(wù)。
隨著消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在逐漸提升,從產(chǎn)品質(zhì)量、情感互動(dòng)、再到體驗(yàn)營(yíng)銷,硬件產(chǎn)品日益需要依賴軟件服務(wù)的支持,作為附加利益重要的和主要構(gòu)成要素——服務(wù)的范圍、程度、質(zhì)量——便成為生產(chǎn)廠商之間在搶奪市場(chǎng)份額、贏得消費(fèi)者信任的主要武器。
市場(chǎng)操作的第一步要確保代理商的利益。我們首先在代理商的服務(wù)方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。
在代理商層面,很多企業(yè)僅注重產(chǎn)品品牌與質(zhì)量等“硬件”的保證,這只是最基礎(chǔ)的保證。根據(jù)萊特凱公司要求,更加注重為代理商“升值”,把代理商作為第一顧客來(lái)服務(wù),要求提供給代理商的更多的是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的支持與輔導(dǎo),是先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與模式讓代理商伴隨企業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)步。
根據(jù)這一要求,我們進(jìn)行了大量的服務(wù)營(yíng)銷的籌備工作:市場(chǎng)操作模式、營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)、促銷模板方案、營(yíng)銷管理模式等。
表現(xiàn)在具體內(nèi)容十分們就是各種手冊(cè)、會(huì)議等的設(shè)計(jì)實(shí)施等。
經(jīng)過3個(gè)多星期的走訪總結(jié),《業(yè)務(wù)員培訓(xùn)手冊(cè)》、《導(dǎo)購(gòu)&促銷員培訓(xùn)手冊(cè)》、《專賣店形象規(guī)范管理手冊(cè)》等也陸續(xù)上機(jī)印刷!
在上市準(zhǔn)備工作基本就緒的時(shí)候,接下來(lái)面臨的就是招商問題了。
基于太陽(yáng)能產(chǎn)品渠道的差異性,我們選擇了“渠道先行”的通路拓展策略,即在產(chǎn)品上市前的籌備期中,就已經(jīng)安排我們的業(yè)務(wù)大軍分下各地“踩點(diǎn)”,告訴大家將有一種非常有競(jìng)爭(zhēng)力的太陽(yáng)能產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),該產(chǎn)品獨(dú)有反熱保溫技術(shù),是“中國(guó)第一臺(tái)恒熱式太陽(yáng)能熱水器”,將對(duì)中國(guó)的太陽(yáng)能市場(chǎng)產(chǎn)生極大的沖擊。留給他們的不是詳細(xì)的介紹,而只是一張宣傳單頁(yè)。到底是什么樣的產(chǎn)品,我們到底要怎樣進(jìn)入太陽(yáng)能市場(chǎng),詳細(xì)情況請(qǐng)參加我們4月份的推介會(huì)。
作過太陽(yáng)能產(chǎn)品的經(jīng)銷商知道“中國(guó)第一臺(tái)恒熱式太陽(yáng)能熱水器”、“恒久保溫”的吸引力,獨(dú)特差異化的誘惑和一點(diǎn)小小的“故弄玄虛”,讓很多人在面臨其他品牌的時(shí)候,都選擇了等待,等到4月份去看看這種獨(dú)特的新產(chǎn)品。
這樣,我們沒有坐待各項(xiàng)籌備工作就緒后再去尋找客戶,在籌備期的幾個(gè)月里,獲得了大量的客戶信息。
在上市籌備工作基本就緒后,4月初,我們開始了招商會(huì)的籌劃工作,并計(jì)劃在4月17日正式召開。
在名稱上,根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和上市特點(diǎn),我們沒有采取“**太陽(yáng)能招商會(huì)”、或“**太陽(yáng)能論壇”等形式,我們確定會(huì)議名為“中國(guó)第一臺(tái)恒熱式太陽(yáng)能熱水器大型推介會(huì)”!业囊馑己苊鞔_,沒有任何玄虛,我就要向你推介這款獨(dú)特的具有極大差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,讓你更好地賺錢!
在招商會(huì)的籌備期間,我們深知會(huì)議的形式是次要的,關(guān)鍵在于內(nèi)容,我們給大家講什么,怎么講。因此,在客戶的市場(chǎng)部緊張籌備會(huì)議各項(xiàng)“硬件”事項(xiàng)的時(shí)候,我們肩負(fù)起了“軟件”事項(xiàng)的準(zhǔn)備工作——講什么,誰(shuí)講,怎么講。
我們深知,客戶關(guān)心什么我們就要講什么,會(huì)議就要大小客戶疑慮,使他們充滿信心地接受我們的產(chǎn)品和模式。因此,我們首先走訪了一些準(zhǔn)客戶和業(yè)務(wù)員。一圈下來(lái),發(fā)現(xiàn)了很多問題,第一,大家對(duì)蘭特凱恒熱式太陽(yáng)能的來(lái)歷不清楚;第二,對(duì)產(chǎn)品到底有什么好不夠清楚;第三,對(duì)品牌的高價(jià)位缺乏信心;第四,對(duì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣沒有信心。
發(fā)現(xiàn)問題就要馬上解決問題,回北京的路上,我們就探討出了幾條解決方案,第一,立刻召集召開專家論證會(huì),通過專家來(lái)給大家建立信心;第二,必須讓大家清楚,老萬(wàn)也是在沒有知名度而且價(jià)格非常高的情況下,只用了短短5年做成了全國(guó)第一的事實(shí)。
會(huì)議在4月6日召開,并邀請(qǐng)了《財(cái)富時(shí)報(bào)》與會(huì)報(bào)道。由于幾位專家在外地,我們通過電話與他們?nèi)〉昧藴贤ā?
同時(shí),2003年,鑒于老萬(wàn)在家用鍋爐市場(chǎng)的地位和驚人的發(fā)展速度,一雜志社曾對(duì)總經(jīng)理李文君先生做了采訪,并擬刊登封面文章,標(biāo)題為“李文君,把鐵疙瘩做成名牌”,后來(lái)由于李總不愿“拋頭露面”而擱淺。聯(lián)系市場(chǎng)部人員查了一下,幸好!稿子還在。
我們把稿子給《財(cái)富時(shí)報(bào)》一看,他們就說(shuō),這么好的案例真是難得。然而,當(dāng)我們向李總提出要求將稿件發(fā)表的要求,他還是不同意“拋頭露面”,《財(cái)富時(shí)報(bào)》人物報(bào)道處主任牟德宏先生說(shuō),我要見李總。經(jīng)過我們的一番“教育”,李總說(shuō),那我就為了事業(yè)“犧牲”一次吧,登吧!
4月11日,《財(cái)富時(shí)報(bào)》人物版一個(gè)整版報(bào)道了“李文君,把鐵疙瘩做成名牌”的案例,從30萬(wàn)到1個(gè)億,從不知名到名牌,幾年的坎坷艱辛和李總的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)思想展現(xiàn)在世人的面前。
同日,營(yíng)銷版對(duì)專家論證會(huì)做了整版的報(bào)道。標(biāo)題為:十位專家聚焦蘭特凱——蘭特凱給中國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)帶來(lái)了什么? 臺(tái)灣、香港、上海、北京、濟(jì)南的十位專家從國(guó)家化營(yíng)銷理念、差異化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、品牌管理、價(jià)格策略、行業(yè)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)推廣、客戶管理等方面對(duì)蘭特凱給予了高度評(píng)價(jià)。
同時(shí),為了兌現(xiàn)公司對(duì)客戶的輔導(dǎo)與支持的承諾,盡管我們已經(jīng)忙得一塌糊涂,我還是要求我們的小組必須完成內(nèi)部指導(dǎo)刊物《蘭特凱視點(diǎn)》的編輯并在會(huì)前印刷出來(lái)!
“老大。 贝蠹叶歼@樣互相稱呼了,可是沒用,必須完成!
會(huì)議前一天,4月16日下午,在各項(xiàng)事宜都準(zhǔn)備好的時(shí)候,最后的《蘭特凱視點(diǎn)》由印刷廠直接將送到了會(huì)場(chǎng)。
同時(shí),會(huì)議嘉賓的講話稿也需要我們來(lái)做。但這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很輕松的事情了,老總談戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景,技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行產(chǎn)品剖析,專家談行業(yè)和蘭特凱的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷總監(jiān)談客戶支持與投資回報(bào)分析!
4月17日上午,原計(jì)劃200人的會(huì)場(chǎng)擠滿了300多人。
上午的嘉賓講座完成后,下午安排大家去參觀旗艦店和工廠,然后大家分區(qū)進(jìn)行談判。看到大家臉上的喜悅和對(duì)產(chǎn)品的興致,我們感覺一期的招商成功了。
4月23日,根據(jù)銷售部的不完全統(tǒng)計(jì),已經(jīng)簽定600多萬(wàn)的經(jīng)銷協(xié)議,同時(shí),30多家標(biāo)準(zhǔn)的專賣店已經(jīng)開始動(dòng)工。
至此,我們2個(gè)多月的緊張工作暫告一段落。客戶方面從上到下的喜悅是我們最大的安慰。
雖然后代有很多的壓力和挑戰(zhàn),但我們相信,我們有好的產(chǎn)品、好的隊(duì)伍、好的策劃,市場(chǎng)一定屬于我們!
一、差異化營(yíng)銷魅力何在?
差異化,永恒的營(yíng)銷法寶,新品入市的利器。蘭特凱恒熱式太陽(yáng)能上市前的整合策劃從專業(yè)角度和結(jié)果來(lái)看也是非常成功的,這主要得益于我們對(duì)差異化營(yíng)銷準(zhǔn)則的遵循。做到了時(shí)刻追求差異,“處處放光彩”,最終取得了整體的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略其目的是吸引目標(biāo)消費(fèi)群的眼球,從而發(fā)生 消費(fèi)行為。需要提醒的是“與眾不同的、特色的物質(zhì)差異和形象差異”是企業(yè)差異化核心內(nèi)容。波特指出,要么差異化,要么死亡!
企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷策略,首先要把科學(xué)、縝密的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位作為基礎(chǔ)。然后從價(jià)格,服務(wù),產(chǎn)品本身的外觀、功能,品牌形象等各個(gè)方面尋求差異!
舒膚佳、農(nóng)夫山泉、白加黑等的成功都來(lái)自于差異化,差異化,永恒的營(yíng)銷法寶,新產(chǎn)品入市的利器!
二、招商成功的關(guān)鍵在哪兒?
一次太招商會(huì),直接回款600多萬(wàn),30多家店同時(shí)啟動(dòng)。即使在前幾年太陽(yáng)能行業(yè)的“美好時(shí)光”里,這也是很難得的業(yè)績(jī),而在今天這個(gè)混亂的市場(chǎng),在大家都對(duì)太陽(yáng)能失去信心的情況下,更是堪稱奇跡!
筆者感受頗深的是:奇跡的產(chǎn)生不是偶然,招商的成功不在形式的策劃,背后的縝密籌劃才是真功夫。
我們知道招商的三步曲:第一是要有好的產(chǎn)品、賣點(diǎn),第二是要有好的模式,第三要有好的樣板。
關(guān)于模式和樣板,我想是大都比較容易做好的。我的觀點(diǎn)是,招商成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品(賣點(diǎn))的吸引力!
蘭特凱恒熱式太陽(yáng)能的招商推廣是非常成功的,分析原因,招商會(huì)的形式并不是最重要,根本來(lái)自于產(chǎn)品、品牌所具有的獨(dú)特差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)大家的吸引。在一片混沌的太陽(yáng)能市場(chǎng),蘭特凱的進(jìn)入讓大家眼前一亮,同時(shí),還有我們專業(yè)的品牌規(guī)劃、營(yíng)銷推廣策劃和蘭特凱強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍支持等。在產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣等方面處處追求差異化,“處處放光彩”,這才是蘭特凱恒熱式太陽(yáng)能熱水器吸引經(jīng)銷商的根本原因。
都說(shuō)招商不好招,那都是在形式上動(dòng)腦筋的原因,招商要想成功,根本上在于產(chǎn)品本身是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,說(shuō)來(lái)說(shuō)去還是那句話:最好的營(yíng)銷是創(chuàng)造好的產(chǎn)品!
招商,要走出追求形式的誤區(qū),完整地建立產(chǎn)品&品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是真功夫!
三、策劃單位如何與企業(yè)合作更好?
蘭特凱恒熱式太陽(yáng)能上市前的整合策劃是非常成功的,在策劃業(yè)聲譽(yù)日下、越來(lái)越做不出好的策劃案的情況下,分析成功策劃的原因是比較有意義的,我們通過該案的成功操作,可以從以下幾個(gè)層面來(lái)分析:
第一,是合作方式的問題。本次策劃案的成功,首先得益于我們外置市場(chǎng)部的合作方式。2004年,我們總結(jié)過去為客戶提供全面服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),提出了“企業(yè)的外置市場(chǎng)部”的合作模式。外置市場(chǎng)部可以幫助企業(yè)解決以下一個(gè)問題:
1、人才問題。企業(yè)搭建自己的市場(chǎng)部,首先面臨人才問題,而找到合適的管理人才相較容易,但找到優(yōu)秀的策劃人則實(shí)屬不易,因?yàn)椴邉澣瞬贿m合在企業(yè)里待,需要策劃/咨詢公司這樣的特殊土壤。找不到優(yōu)秀的策劃人,就要耽誤市場(chǎng)進(jìn)度,而這是企業(yè)方面不能等的;
2、費(fèi)用問題。我們?cè)鵀橐豢蛻羲懔艘还P帳,如果他們自己搭建市場(chǎng)部的話,年費(fèi)用大約需要40多萬(wàn),還不能保證專業(yè)作業(yè),而且還有很多的設(shè)計(jì)、耗材等費(fèi)用另行發(fā)生;而如果把市場(chǎng)部的部分工作轉(zhuǎn)移給我們來(lái)做,一年只需要18—30萬(wàn)的費(fèi)用就足夠,省錢還能保證專業(yè)作業(yè);
3、人才培養(yǎng)問題。如果找不到優(yōu)秀的職業(yè)策劃人,企業(yè)就需要自己培養(yǎng),但學(xué)習(xí)的最快方法是去做,在“企業(yè)的外置市場(chǎng)部”的合作模式下,企業(yè)方面市場(chǎng)部人員與策劃公司進(jìn)行統(tǒng)一作業(yè),可以提高得很快;
“企業(yè)的外置市場(chǎng)部”的合作模式還有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì):
1、企業(yè)方面與策劃公司共同組建項(xiàng)目組進(jìn)行作業(yè),可以有效解決傳統(tǒng)合作方式的信息溝通不暢、作業(yè)效率低等問題;比如,傳統(tǒng)上我們要拿出方案再包裝好提交給客戶看,客戶有什么意見我們要回來(lái)修改再提交,折騰來(lái)折騰去,浪費(fèi)的是大家的時(shí)間,而在這種合作方式下,很多東西由雙方共同商討而定,不需要在“包裝”方案等形式上浪費(fèi)時(shí)間。在我們與蘭特凱的合作中,如果沒有這種密切的合作方式,很多東西是不可能在短時(shí)間內(nèi)確立的。
2、企業(yè)的市場(chǎng)部和策劃公司各有優(yōu)勢(shì),企業(yè)方面的特長(zhǎng)體現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行方面,策劃公司的特長(zhǎng)體現(xiàn)在策略策劃方面。我們能在2個(gè)多月內(nèi)完成如此大量的籌備工作,蘭特凱市場(chǎng)部的強(qiáng)大力量也是關(guān)鍵,在很多工作上我們幾乎沒有參與但完成得非常到位;
第二,來(lái)自于我們的團(tuán)隊(duì)力量。在客戶要求高,時(shí)間緊,工作強(qiáng)度大的情況下,我們?cè)?個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了一般意義上需要4個(gè)月時(shí)間的工作,而且保證了作業(yè)質(zhì)量,與我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神是分不開的。我們始終相信,只要去做,沒有什么不可以,市場(chǎng)信賴創(chuàng)造!突破才能造就成功!
第三,來(lái)自客戶的信任。營(yíng)銷策劃是深度合作關(guān)系,彼此的高度信任是成功合作的基礎(chǔ)?蛻舻男湃我环矫孀屛覀儾槐貫榱藢I(yè)以外的事情費(fèi)神(如客情關(guān)系、作品的包裝等),另一方面是對(duì)我們工作質(zhì)量的放心帶來(lái)了高效率,很多方案我們只提交我們認(rèn)為最好的一套,客戶基于對(duì)我們的信任也一般都一次性通過,這是保證效率的重要因素。
第四,來(lái)自客戶主管的素質(zhì)。策劃業(yè)普遍存在不管什么樣的客戶,給錢就接的現(xiàn)象。然而,要想保證優(yōu)秀作業(yè),對(duì)客戶的選擇至關(guān)重要。做策劃的都有這樣的感受,一些整體素質(zhì)不高的客戶,常常拿一些自己的非專業(yè)想法來(lái)阻礙項(xiàng)目的進(jìn)展,讓你聽也不是,不聽也不是,弄得大家都很難受。蘭特凱項(xiàng)目的高效高質(zhì),客戶的高素質(zhì)是重要原因。蘭特凱方面的幾位“總級(jí)”人物,或是對(duì)戰(zhàn)略、管理研究深刻的實(shí)戰(zhàn)高手,或是大企業(yè)出身的高級(jí)經(jīng)理,或是碩士學(xué)歷的高才生, 他們本身就是營(yíng)銷高手,與這樣的客戶合作,高要求的壓力固然是有,但是更多的是溝通的愉快,比如很多東西我們無(wú)須多做講解,電話里一談方案可能就定下了。
第五,來(lái)自我們對(duì)行業(yè)的熟悉。任何一個(gè)策劃項(xiàng)目,如果沒有對(duì)該行業(yè)的熟悉,是不可能做好的,一般來(lái)講,策劃單位接到一個(gè)項(xiàng)目后,首先需要時(shí)間去了解和熟悉這個(gè)行業(yè)和客戶方面的情況,但由于我們對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)的關(guān)注和在相類似行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn),可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài),這也是該策劃案成功的重要原因。
第六,來(lái)自我們的專家資源支持。一個(gè)整體項(xiàng)目的操作涉及戰(zhàn)略、品牌、行業(yè)、推廣、設(shè)計(jì)等各個(gè)層面,沒有各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士介入是無(wú)法保證作業(yè)質(zhì)量的,在該項(xiàng)目的操作中,來(lái)自實(shí)戰(zhàn)派的專家和一些教授學(xué)者都給予了大量的支持,這是作業(yè)質(zhì)量的重要保證。
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